Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website (de “Site”) bezoekt of een aankoop doet.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over je apparaat, waaronder informatie over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele cookies die op je apparaat zijn geplaatst. Tijdens je bezoek aan de Site verzamelen we ook informatie over de pagina’s of producten die je bekijkt, de websites of zoektermen die je naar de Site hebben geleid en hoe je ermee interacteert. We noemen deze automatisch verzamelde gegevens “Apparaatgegevens”.

We verzamelen Apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:

  • Cookies: databestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een uniek anoniem identificatienummer bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe je ze kunt uitschakelen, bezoek: http://www.allaboutcookies.org.

  • Logbestanden: registreren acties op de Site en verzamelen gegevens zoals je IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/afsluitende pagina’s en data/tijden.

  • Webbeacons, tags en pixels: elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie te registreren over hoe je de Site gebruikt.

Wanneer je een aankoop doet of probeert te doen op de Site, verzamelen we bepaalde persoonlijke gegevens, waaronder je naam, factuuradres, afleveradres, betalingsinformatie (zoals creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We noemen deze gegevens “Bestelgegevens”.

Wanneer we in dit beleid spreken over “Persoonlijke Gegevens”, verwijzen we zowel naar Apparaatgegevens als naar Bestelgegevens.

Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken

We gebruiken Bestelgegevens voornamelijk om bestellingen op de Site te verwerken en af te ronden (inclusief verwerking van je betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze gegevens om:

  • Met je te communiceren;
  • Bestellingen te evalueren op risico’s of mogelijke fraude;
  • En, afhankelijk van je voorkeuren, je informatie of reclame te sturen over onze producten of diensten.

We gebruiken Apparaatgegevens om risico’s en fraude te helpen detecteren (in het bijzonder je IP-adres) en over het algemeen om de Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te maken over hoe onze klanten navigeren en interactie hebben met de Site, en het succes van onze marketingcampagnes te evalueren).

Delen van je persoonlijke gegevens

We delen je persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen ze te gebruiken zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. Meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke gegevens gebruikt vind je hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.

We gebruiken ook Google Analytics om te begrijpen hoe klanten de Site gebruiken. Meer informatie over hoe Google je gegevens gebruikt vind je hier: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Je kunt je ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Daarnaast kunnen we je persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of andere wettelijke verzoeken, of om onze rechten te beschermen.

Zoals eerder aangegeven gebruiken we je gegevens ook om gerichte reclame of marketingcommunicatie aan te bieden die voor jou interessant kan zijn. Meer informatie over gerichte reclame vind je hier: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je rechten

Als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), heb je het recht om toegang te krijgen tot, correcties aan te brengen, bij te werken of verwijdering van je persoonlijke gegevens aan te vragen. Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de onderstaande gegevens.

We kunnen je gegevens ook verwerken om contracten met jou na te komen (bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst) of wanneer we een gerechtvaardigd belang hebben, mits jouw fundamentele rechten en belangen niet worden geschonden. Houd er rekening mee dat je gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten Europa, waaronder Canada en de Verenigde Staten.

Bewaring van gegevens

Wanneer je een bestelling plaatst op de Site, bewaren we je Bestelgegevens voor onze administratie, tenzij je ons vraagt deze gegevens te verwijderen.

Kinderen

De Site is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, vragen of om een klacht in te dienen, neem contact met ons op via e-mail: info@annas-atelier.nl.